Aklınıza takılan her şey burada
Lateks yastıklarımız, kargo süreciniz, iade koşulları ve bakım hakkında en çok sorulan soruları bir araya getirdik.
Lateksin yapısı, sertlik seçenekleri ve doğallığı hakkında.
Yastıklarınız %100 doğal lateksten mi üretiliyor?
Evet, yastıklarımız kauçuk ağacının özsuyundan elde edilen doğal lateks köpükten üretilir. İçeriğe eklenen sentetik oran ve üretim sertifikaları ürün sayfasında belirtilmiştir.
Hangi sertlik seçeneği bana uygun?
Yan yatanlar için orta-sert, sırt üstü uyuyanlar için orta yumuşak, yüzüstü uyuyanlar için yumuşak yastık modellerini öneriyoruz. Boyun ve omuz ağrınız varsa ergonomik dalgalı kesim modellerimize göz atabilirsiniz.
Lateks yastıkta koku olur mu, geçer mi?
Doğal lateksten kaynaklanan hafif, kauçuğa yakın bir koku ilk kullanımlarda hissedilebilir. Bu durum sağlığa zararlı değildir ve genellikle birkaç gün içinde havalandırmayla azalır.
Siparişinizin ne zaman kapınıza geleceğini merak ediyorsanız.
Siparişim kaç günde elime ulaşır?
Siparişler onaylandıktan sonra 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 2-4 iş günüdür.
Kargo takibimi nasıl yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ve SMS ile tarafınıza iletilir. Ayrıca hesabım sayfanızdan sipariş durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
Kargo ücretsiz mi?
Belirlediğimiz sepet tutarının üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Tutarın altındaki siparişlerde standart kargo ücreti sepette gösterilir.
Ürünü denemekten memnun kalmazsanız izleyeceğiniz adımlar.
Ürünü kaç gün içinde iade edebilirim?
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması şartıyla iade edebilirsiniz.
İade sürecini nasıl başlatırım?
Hesabım > Siparişlerim bölümünden ilgili siparişi seçip "İade Talebi Oluştur" adımını takip etmeniz yeterlidir. Onay sonrası size en yakın kargo şubesinden ücretsiz iade kodu ile gönderim yapabilirsiniz.
Yastığımı farklı bir sertlik ile değiştirebilir miyim?
Evet, teslimattan sonraki 14 gün içinde tek seferlik ücretsiz değişim hakkınız bulunur. Değişim talebinizi müşteri hizmetlerimiz üzerinden iletebilirsiniz.
Yastığınızın ömrünü uzatmak için pratik öneriler.
Lateks yastık nasıl temizlenir?
Lateks köpük yıkanmamalıdır. Kılıfını çıkararak ayrıca yıkayabilir, yastığın kendisini ise nemli bir bezle hafifçe silip gölgede kurutabilirsiniz.
Yastığı doğrudan güneşe bırakabilir miyim?
Hayır. Doğrudan güneş ışığı ve yüksek ısı lateksin yapısını zamanla bozabilir. Havalandırırken gölgeli ve serin bir ortam tercih edin.
Yastığın ortalama kullanım ömrü nedir?
Doğru kullanım ve bakım ile lateks yastıklar ortalama 4-6 yıl performansını korur. Zamanla toparlanma hızında azalma fark ederseniz yenileme zamanı gelmiş olabilir.
Aramanızla eşleşen bir soru bulamadık. Farklı bir kelime deneyin ya da bizimle iletişime geçin.
Aradığınızı bulamadınız mı?
Müşteri deneyimi ekibimiz haftaiçi 09:00–18:00 arası size yardımcı olmaktan mutluluk duyar.